Workshop Groei naar volwassenheid van het SSC concept

Groei naar volwassenheid van het SSC concept in tijden van bezuinigingen
Eric Ossel (Directeur Servicepunt71) en Arne Geensen (directeur EY Advisory)

Het ontwikkelen naar een volwassen shared service organisatie bedrijfsvoering vraagt o.a. om investeringen in kwaliteit, mensen, een andere werkwijze en echt samenwerken. Drie jaar na de start van Servicepunt71 is het nodig om op de volgende groeicurve te komen, omdat de eerste groeicurve afvlakt en niet leidt tot het bereiken van de beoogde ambities (kwaliteit, kosten, kwetsbaarheid, kansen). Op weg naar de volgende groeicurve kunnen we ook een aantal hardnekkige mythes achter ons laten, zo is de bedoeling. De nieuwe groeicurve gaat over eigenaarschap, zakelijkheid en vakmanschap door robuuste adviseurs. De nieuwe curve vraagt ook een andere manier van leiding geven en leiding nemen en een ander samenspel met de omgeving/klantorganisaties. Door de blijvende druk op het verminderen van de kosten is de sprong naar de volgende curve lastig. Welke belemmeringen en kansen zijn er om de sprong naar de volgende curve te wagen? Hoe groei je in een krimpscenario? En tot welk perspectief voor medewerkers, SSC en klantorganisaties leidt groei naar volwassenheid?

Workshop Groei naar volwassenheid van het SSC concept Werkconferentie SSCB 2014 Servicepunt71